Loom est un outil d'enregistrement de l'écran et de la caméra qui permet de partager de courtes vidéos sous forme de messages asynchrones. Les équipes l'utilisent pour des explications, des démonstrations, des retours et des transmissions sans organiser de réunion. Les enregistrements peuvent comporter commentaires, transcriptions et résumés générés par IA. Loom est fourni comme service cloud, avec application web, applications de bureau et mobiles et extension de navigateur.
Loom fait partie d'Atlassian, dont le siège est à San Francisco (États-Unis); la politique de confidentialité de Loom renvoie à celle d'Atlassian. Atlassian propose pour Loom une résidence des données en Allemagne (Francfort) et aux États-Unis (Oregon). Vidéos, commentaires, transcriptions et contenus IA restent alors dans la région choisie, tandis que l'authentification, les données de session, les paramètres utilisateur et l'appartenance à l'organisation sont traités hors de cette région. La région est fixée à la création de l'espace de travail et ne peut plus être modifiée. Une organisation européenne a donc intérêt à choisir Francfort et à tenir compte de la maison mère américaine.