Loom is een tool om het scherm en de camera op te nemen en korte video's als asynchroon bericht te delen. Teams gebruiken het voor uitleg, productdemo's, feedback en overdrachten zonder dat een vergadering nodig is. Een opname kan worden voorzien van reacties, transcripties en door AI gegenereerde samenvattingen. Loom wordt aangeboden als clouddienst met een webapp, desktop- en mobiele apps en een browserextensie.
Loom is onderdeel van Atlassian, dat zijn hoofdkantoor in San Francisco (Verenigde Staten) heeft; het privacybeleid van Loom verwijst naar het beleid van Atlassian. Atlassian biedt dataresidentie voor Loom in Duitsland (Frankfurt) en in de Verenigde Staten (Oregon). Video's, reacties, transcripties en AI-inhoud blijven dan binnen de gekozen regio, maar authenticatie, sessiegegevens, gebruikersinstellingen en organisatielidmaatschap worden buiten die regio verwerkt. De regio wordt bij het aanmaken van de werkruimte vastgelegd en kan daarna niet meer worden gewijzigd. Voor een Europese organisatie is het dus relevant om bij de inrichting de regio Frankfurt te kiezen en rekening te houden met de Amerikaanse moederonderneming.