KSL Suite est un logiciel de NAELAN pour la communication client (CCM) et l'éditique. Il compose automatiquement des documents et messages personnalisés, en batch, à la demande ou en mode interactif, et gère modèles et formulaires de façon centralisée. Le même éditeur propose KSL Proposal Manager pour les devis et réponses aux appels d'offres et KSL Contract Manager pour la gestion des contrats. Le logiciel est disponible en SaaS, en installation sur vos propres serveurs (on-premise) ou depuis Salesforce, et s'adresse notamment à la banque, l'assurance, les télécoms, les services publics et la santé.
NAELAN est une société française établie à Saint-Didier-au-Mont-d'Or, près de Lyon ; aucun propriétaire étranger n'est mentionné. Le site n'indique pas de lieu d'hébergement pour la version SaaS, et la politique de confidentialité ne concerne que le site web. Pour le SaaS, demandez donc où se trouvent les données et quels sont les sous-traitants ; en installation sur vos serveurs, les données restent dans votre environnement.