KSL Suite ist eine Software von NAELAN für Kundenkommunikationsmanagement (CCM) und Dokumentenerzeugung. Sie erstellt personalisierte Dokumente und Nachrichten automatisch, im Batch, auf Abruf oder interaktiv, und verwaltet Vorlagen und Formulare zentral. Derselbe Hersteller bietet KSL Proposal Manager für Angebote und Ausschreibungsantworten sowie KSL Contract Manager für das Vertragsmanagement an. Die Software ist als SaaS, zur Installation auf eigenen Servern (On-Premises) oder aus Salesforce heraus verfügbar und richtet sich unter anderem an Banken, Versicherungen, Telekommunikation, öffentliche Dienste und das Gesundheitswesen.
NAELAN ist ein französisches Unternehmen in Saint-Didier-au-Mont-d'Or bei Lyon; ein ausländischer Eigentümer wird nicht genannt. Die Website nennt für die SaaS-Variante keinen Hosting-Standort, und die Datenschutzerklärung betrifft nur die Website. Fragen Sie für den SaaS-Dienst daher nach dem Speicherort der Daten und den Auftragsverarbeitern; bei Installation auf eigenen Servern bleiben die Daten in Ihrer eigenen Umgebung.