KSL Suite is software van NAELAN voor klantcommunicatie (CCM) en documentproductie. Het stelt gepersonaliseerde documenten en berichten automatisch samen, in batch, op aanvraag of interactief, en beheert sjablonen en formulieren centraal. Dezelfde uitgever levert KSL Proposal Manager voor offertes en aanbestedingsantwoorden en KSL Contract Manager voor contractbeheer. De software is beschikbaar als SaaS, voor installatie op eigen servers (on-premise) of vanuit Salesforce, en richt zich op onder meer banken, verzekeraars, telecom, overheid en gezondheidszorg.
NAELAN is een Franse onderneming in Saint-Didier-au-Mont-d'Or bij Lyon; een buitenlandse eigenaar wordt niet vermeld. De website noemt voor de SaaS-variant geen hostinglocatie, en het privacybeleid betreft alleen de website. Vraag voor de SaaS-dienst dus naar de locatie van de gegevens en de verwerkers; bij installatie op eigen servers blijven de gegevens in uw eigen omgeving.