Fournisseur hors UEAnalytiqueSiège : US

Pendo : score de souveraineté et 8 alternatives européennes

Pendo est une plateforme d'expérience produit. Elle associe analyse produit, guidage dans l'application, retours des utilisateurs et relecture de sessions, complétés par des prévisions fondées sur l'IA. Les équipes produit, revenus et informatique s'en servent pour comprendre comment les utilisateurs, mais aussi les agents d'IA, emploient leurs logiciels et agir en conséquence. Vous ajoutez un petit extrait de code à votre application ; Pendo est fourni en SaaS pour le web, le mobile et les applications d'IA, avec une API et un serveur MCP pour les équipes techniques.

Pendo.io, Inc. est une entreprise américaine basée à Raleigh, en Caroline du Nord. L'environnement par défaut se trouve aux États-Unis, sur Google Cloud. Des environnements distincts et indépendants sont disponibles sur demande dans l'UE, au Japon et en Australie ; selon Pendo, aucune donnée personnelle n'est stockée hors de l'UE dans l'environnement européen. L'entreprise étant américaine, une législation comme le CLOUD Act peut s'appliquer, y compris aux données hébergées dans l'UE. Pendo n'est pas open source et les sources ne mentionnent aucune option d'auto-hébergement.

Voir les 8 alternatives européennes ↓Évaluer votre pile avec Pendo présélectionné

Mastodon LinkedIn Bluesky X E-mail

Score de souveraineté

27 / 1000 = exposition élevée
100 = souverain

Juridiction SOV-210
Siège social aux États-Unis : CLOUD Act et FISA 702
Résidence des données SOV-350
Hébergement en Europe et hors d'Europe (US, EU)
Souveraineté des clés cryptographiques SOV-320
Gestion des clés par un fournisseur non européen
Liberté face au verrouillage SOV-640
Source fermée : le changement nécessite une migration des données
Souveraineté du code source et de l'exécution SOV-4 · SOV-615
Source fermée, environnement d'exécution chez le fournisseur

Codes SOV : l'objectif correspondant du Cloud Sovereignty Framework de la Commission européenne. Source officielle

Comment le score est calculé

Faits et preuves

Dernière vérification le 6 octobre 2026

Siège social	US (US)Vérifié manuellement
Décision d'adéquation de l'UE	Uniquement pour les entreprises individuellement certifiées dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-UnisVérifié manuellement
Modèle de souveraineté	Hébergé par le fournisseur (hors UE)Vérifié manuellement
Hébergement des données	US, EUVérifié manuellement
Open source	NonVérifié manuellement
Conforme au RGPD	OuiDéclaré par le fournisseur
Catégorie	Analytique
Type	Produit
Site web	pendo.io ↗

Comment nous vérifions · Une erreur ? Proposez une correction

Les meilleures alternatives basées dans l'UE et conformes au RGPD à Pendo

Les alternatives européennes à Pendo proviennent de notre base de connaissances de plus de 6 800 fournisseurs. Nous ne référençons que les fournisseurs ayant leur siège social dans l'UE ou l'EEE ; les fournisseurs entièrement détenus par des Européens sont classés avant ceux ayant un propriétaire étranger. Pour chaque alternative, vous voyez le pays, le statut open source et une brève description.

Score par alternative : 0 = exposition élevée, 100 = souverain

48 fournisseurs européens de la catégorie Analytique figurent au catalogue. Voir toute la catégorie · Proposer une alternative · Voir la catégorie sur la carte

Pendo est-il une dépendance parmi d'autres ?

Évaluez toute votre pile en trois minutes environ. Gratuit, sans compte.

Évaluer votre pile →Voir un exemple de rapport (ouvre dans un nouvel onglet)

Pourquoi la souveraineté numérique compte avec Pendo

Pendo a son siège social aux États-Unis. Les fournisseurs américains relèvent du CLOUD Act et de la FISA 702 : les autorités américaines peuvent exiger l'accès aux données, même lorsque celles-ci se trouvent dans un centre de données européen. C'est le cœur de l'exposition juridictionnelle dans notre modèle.

Pendo héberge les données en US, EU. Ce qui reste précisément dans l'UE — et ce qui n'y reste pas — est défini par l'accord de traitement des données et la liste des sous-traitants du fournisseur, et non par un paramètre que vous contrôlez vous-même ; consultez ces documents pour connaître le périmètre exact, y compris les sauvegardes, les journaux et l'accès au support.

Pendo est à source fermée et hébergé par le fournisseur. Les clés de chiffrement et l'environnement d'exécution sont détenus par le fournisseur, et le changement nécessite une migration des données. Renseignez-vous sur le bring-your-own-key, les options d'export et les standards ouverts.

Ce que cela signifie pour votre organisation dépend de l'ensemble de votre pile logicielle et de votre contexte. L'évaluation gratuite prend en compte Pendo avec vos autres fournisseurs et fournit un score global, une carte thermique et les principaux facteurs de risque.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure alternative européenne à Pendo ?

Cela dépend de votre cas d'usage. Les alternatives européennes solides à Pendo incluent notamment Ackee, Adjust and Alceris. Sur cette page, vous pouvez comparer 8 alternatives européennes selon la juridiction, la résidence des données et le statut open source.

Existe-t-il des alternatives open source à Pendo ?

Oui. Les alternatives européennes open source à Pendo incluent notamment Ackee, Aptabase and Counter. Elles vous permettent de garder un contrôle total sur vos données et de les auto-héberger si vous le souhaitez.

Pendo est-il conforme au RGPD, et où les données sont-elles hébergées ?

Pendo a son siège social en US et héberge les données en US, EU. Le fournisseur indique être conforme au RGPD, mais les données relèvent d'une juridiction hors UE. Pour une résidence des données entièrement dans l'UE, les alternatives européennes présentées sur cette page offrent généralement plus de garanties.

Détails et sources

Vérifié manuellementLe siège social, le propriétaire, les lieux d'hébergement et la licence ont été vérifiés par nous à partir de sources publiques. Gratuit et pour chaque fournisseur, et non un label payant. Rien dans cette base de connaissances n'est repris automatiquement. Dernière vérification le 6 octobre 2026.

Sources

Sources publiques utilisées lors de la dernière vérification de cette fiche.

Preuves de conformité

Les liens ci-dessous renvoient vers des documents publics du fournisseur lui-même. Nous n'enregistrons que ce que nous avons trouvé : un lien manquant signifie « non trouvé publiquement », pas « non conforme ».

Aucune preuve de conformité publique n'a encore été enregistrée pour ce fournisseur. Connaissez-vous son DPA ou sa liste de sous-traitants ? Une erreur ? Proposez une correction

Souveraineté numérique dans la catégorie Analytique

Analytique : Business intelligence, visualisation de données, analyse web. Dans cette catégorie, le choix du fournisseur détermine qui a un accès légal à vos données, où ces données résident et avec quelle facilité vous pourrez changer de fournisseur plus tard.

Également dans cette catégorie

Tout voir →

Ouvrir dans le tableau de bord des alternatives Un fournisseur manque ? Soumettez-le Êtes-vous ce fournisseur ? Vous pouvez aussi devenir sponsor de la page Analytique — sans influence sur votre score