Salesforce Flow est la fonction d'automatisation sans code de la plateforme Salesforce. Les administrateurs créent avec Flow Builder des flux, c'est-à-dire des automatisations structurées comme un organigramme. Un flux peut guider un utilisateur dans un processus en plusieurs étapes, mettre à jour des enregistrements liés lorsqu'un enregistrement change, créer des tâches ou envoyer un message à un système externe lorsqu'un événement se produit. Flow est fourni dans le cadre du service cloud Salesforce, et non comme produit autonome.
Salesforce a son siège à San Francisco, en Californie, et est une entreprise américaine ; le droit américain, comme le CLOUD Act, peut donc s'appliquer aux données qu'elle traite. Sur son infrastructure Hyperforce, Salesforce propose le stockage des données dans le pays dans plusieurs régions, dont l'Allemagne et le Royaume-Uni. Une option payante, l'EU Operating Zone, maintient le stockage et le traitement des données des clients de l'UE dans l'UE, avec un support depuis l'UE. Le logiciel est propriétaire. Les organisations européennes doivent vérifier quelle région et quelles options s'appliquent à leur org.