Surfshark est un service VPN exploité par Surfshark B.V. Il chiffre le trafic internet entre un appareil et les serveurs de l'entreprise, situés dans de nombreux pays. Des applications existent pour Windows, macOS, Linux, Android, iOS et les plateformes TV, ainsi que des extensions de navigateur. Parmi les fonctions figurent WireGuard, MultiHop avec choix des serveurs d'entrée et de sortie, le blocage des publicités et des traqueurs, et des serveurs fonctionnant uniquement en mémoire vive.
Surfshark B.V. est basée à Amsterdam et indique relever de la juridiction néerlandaise. En février 2022, Surfshark et Nord Security, l'entreprise derrière NordVPN, ont convenu de fusionner ; les deux marques restent distinctes. La politique de confidentialité décrit une approche sans journaux : les données de connexion (identifiant, adresse IP, horodatages) sont supprimées dans les 15 minutes suivant la fin d'une session. Elle précise que les données peuvent être traitées dans tout pays où l'entreprise a des installations ou des prestataires, et cite les États-Unis pour certains services tiers.