Sync.com est un service de stockage cloud pour la synchronisation, le partage et la sauvegarde de fichiers, destiné aux particuliers et aux équipes. Le service propose des dossiers partagés avec gestion des droits, des fichiers à la demande via Sync CloudFiles et une sauvegarde en temps réel avec restauration. Sync décrit son stockage principal comme chiffré de bout en bout par défaut et indique ne pas accéder en général aux données des fichiers ; certaines fonctions facultatives peuvent traiter des fichiers à un autre niveau de chiffrement.
Dans sa politique de confidentialité, Sync.com, Inc. indique un responsable de la vie privée à Toronto (Ontario) hors des États-Unis et un autre à Newark (Delaware) pour les utilisateurs américains. Les données des fichiers sont stockées au Canada ou aux États-Unis selon la région de l'utilisateur ; les données de compte sont conservées au Canada et chez des prestataires tiers aux États-Unis. Sync.com n'est pas open source et est hébergé par l'éditeur. Les organisations européennes doivent tenir compte d'un fournisseur non européen et d'un stockage hors de l'UE.