Telnyx est une plateforme de communications cloud qui se présente comme un opérateur titulaire de licences, doté de son propre réseau. Elle propose des API SMS et MMS (dont RCS et WhatsApp Business), des API vocales et du SIP trunking, des numéros, de la connectivité IoT et eSIM, de l'IA vocale et une API d'inférence. Elle s'utilise par API et portail web. C'est une plateforme hébergée (SaaS), non open source.
Telnyx est établie à Austin, au Texas (États-Unis). Sa politique de confidentialité désigne Telnyx LLC ou Telnyx Ireland Limited comme responsable du traitement et indique que des données peuvent être traitées hors de l'EEE, notamment aux États-Unis. Selon la documentation, les données au repos sont stockées par défaut aux États-Unis, mais un compte peut choisir l'Allemagne (UE) pour le stockage, par exemple des journaux d'appels et de messages et des enregistrements. Un point d'accès vocal européen existe aussi. Comme fournisseur américain, Telnyx peut relever du droit américain, tel le CLOUD Act : fixez le choix de région dès la création du compte.