ThousandEyes est une plateforme de surveillance des performances d'internet, des réseaux et des applications cloud. Elle repose sur deux types d'agents : les Cloud Agents, installés et maintenus par ThousandEyes, qui offrent une vue extérieure des applications web et des points d'accès d'API, et les Enterprise Agents, que les clients exécutent dans leur propre infrastructure, par exemple dans une machine virtuelle, un conteneur ou sous Linux. Les organisations peuvent ainsi examiner le chemin et la disponibilité du trafic entre utilisateurs, réseaux et services tiers. ThousandEyes est fourni en SaaS et n'est pas open source.
ThousandEyes a été racheté en 2020 par Cisco, une entreprise américaine, et relève donc du droit américain, y compris du CLOUD Act. Selon sa documentation, le service propose trois régions : US1 en Californie du Nord, US2 à Columbus (Ohio) et EU1 à Francfort. Les données d'une organisation résident dans la région où elle a été créée. Une organisation européenne peut donc choisir EU1, mais la propriété américaine demeure.