Alibaba Cloud is de clouddivisie van Alibaba Group. Het biedt schaalbare rekeninstanties, objectopslag en blokopslag, beheerde databases, netwerkdiensten en AI-modelservices aan bedrijven, ontwikkelaars en overheidsklanten. De diensten worden geleverd als publiek cloudplatform, dat klanten bedienen via een webconsole, opdrachtregelprogramma's en API's. De datacenters bevinden zich in Azië-Pacific, het Midden-Oosten en Europa.
Alibaba Group heeft het hoofdkantoor in Hangzhou, China. Omdat de groep in China is gevestigd, moeten Europese organisaties nagaan waar gegevens worden opgeslagen en wie er toegang toe kan krijgen. Alibaba Cloud heeft Europese regio's in Frankfurt, Parijs en Londen; Londen ligt in het Verenigd Koninkrijk, buiten de EU. Volgens het bedrijf is de regio in Parijs ontworpen om aan Europese regelgeving te voldoen, maar dat is een eigen bewering van de aanbieder. Gegevensverwerkingsovereenkomsten, versleutelingssleutels en subverwerkers verdienen daarom specifieke aandacht.