Azure Communication Services is het communicatieplatform van Microsoft binnen Azure, met API's en SDK's voor spraak, video, chat, e-mail en sms. Het sms-onderdeel laat ontwikkelaars berichten vanuit applicaties versturen en ontvangen, bijvoorbeeld voor meldingen, herinneringen en verificatiecodes. Inkomende berichten worden via Azure Event Grid afgeleverd en werkstromen kunt u bouwen met Azure Logic Apps. De dienst wordt uitsluitend als clouddienst van Microsoft geleverd.
Microsoft heeft zijn hoofdkantoor in Redmond (Verenigde Staten) en valt daarmee onder Amerikaanse wetgeving zoals de CLOUD Act. Bij het aanmaken van een resource kiest u een geografie, waaronder Europa, Frankrijk, Duitsland, Noorwegen en Zwitserland. Opgeslagen resourcegegevens blijven in die geografie, maar gegevens kunnen volgens Microsoft wel via andere geografieën worden verwerkt. Sms-inhoud wordt volgens de documentatie alleen tijdelijk verwerkt voor aflevering en niet bewaard. Een Europese organisatie moet zelf beoordelen of dit voldoende is voor de gevoeligheid van de berichten.