Azure Communication Services ist die Kommunikationsplattform von Microsoft innerhalb von Azure, mit APIs und SDKs für Sprache, Video, Chat, E-Mail und SMS. Mit dem SMS-Teil können Entwickler Textnachrichten aus Anwendungen senden und empfangen, etwa für Benachrichtigungen, Erinnerungen und Verifizierungscodes. Eingehende Nachrichten werden über Azure Event Grid zugestellt, und Workflows lassen sich mit Azure Logic Apps aufbauen. Der Dienst wird ausschließlich als Cloud-Dienst von Microsoft bereitgestellt.
Microsoft hat seinen Hauptsitz in Redmond (USA) und unterliegt damit US-Recht wie dem CLOUD Act. Beim Anlegen einer Ressource wählen Sie eine Geografie, darunter Europa, Frankreich, Deutschland, Norwegen und die Schweiz. Ruhende Ressourcendaten bleiben in dieser Geografie, laut Microsoft können Daten aber über andere Geografien übertragen oder dort verarbeitet werden. SMS-Inhalte werden laut Dokumentation nur vorübergehend für die Zustellung verarbeitet und nicht gespeichert. Eine europäische Organisation sollte selbst prüfen, ob das für die Sensibilität ihrer Nachrichten ausreicht.