Azure Communication Services est la plateforme de communication de Microsoft dans Azure, avec des API et des SDK pour la voix, la vidéo, le chat, le courrier électronique et les SMS. Le volet SMS permet d'envoyer et de recevoir des messages texte depuis des applications, par exemple pour des notifications, des rappels et des codes de vérification. Les messages entrants sont remis via Azure Event Grid, et des flux de travail peuvent être créés avec Azure Logic Apps. Le service est proposé uniquement comme service cloud de Microsoft.
Microsoft a son siège à Redmond (États-Unis) et relève du droit américain, notamment du CLOUD Act. À la création d'une ressource, vous choisissez une géographie, dont l'Europe, la France, l'Allemagne, la Norvège et la Suisse. Les données stockées y restent, mais selon Microsoft elles peuvent transiter ou être traitées ailleurs. D'après la documentation, le contenu des SMS n'est traité que temporairement pour la remise, sans conservation. À chaque organisation européenne d'évaluer si cela suffit.