Dexatel est une plateforme de communication qui permet aux entreprises de joindre leurs clients par SMS. L'éditeur décrit un service en libre-service : les clients créent un compte, ajoutent du crédit et peuvent commencer à tester sans passer par un commercial. L'intégration s'effectue par API REST, SDK et webhooks, afin que les logiciels envoient des messages et reçoivent les événements de statut. Le service est fourni sous forme de plateforme cloud.
Dexatel OÜ a son siège à Tallinn, en Estonie, et relève donc du cadre juridique de l'UE. L'entreprise a un actionnaire unique, une personne physique, et aucune société mère ; aucune maison mère étrangère n'est donc identifiée. L'éditeur déclare être certifié ISO/IEC 27001, se conformer au RGPD et conserver les données européennes dans l'UE. Le produit n'est pas open source. Pour une organisation européenne, il convient de préciser par contrat l'emplacement des centres de données et de conclure un accord de traitement des données.