Dexatel ist eine Kommunikationsplattform, mit der Unternehmen ihre Kunden per SMS erreichen. Der Anbieter beschreibt einen Self-Service-Dienst: Kunden legen ein Konto an, laden Guthaben auf und können ohne Verkaufsgespräch mit Tests beginnen. Die Anbindung erfolgt über REST-APIs, SDKs und Webhooks, sodass Software Nachrichten versendet und Statusereignisse empfängt. Der Dienst wird als Cloud-Plattform bereitgestellt.
Die Dexatel OÜ hat ihren Sitz in Tallinn, Estland, und unterliegt damit dem EU-Rechtsrahmen. Eine natürliche Person hält die einzigen Anteile, eine Konzernmutter ist nicht bekannt; eine ausländische Konzernmutter ist daher nicht ermittelt. Der Anbieter gibt an, nach ISO/IEC 27001 zertifiziert zu sein, die DSGVO einzuhalten und europäische Daten in der EU zu belassen. Das Produkt ist nicht Open Source. Europäische Organisationen sollten Serverstandorte und einen Auftragsverarbeitungsvertrag im Vertrag festhalten.