Dexatel is een communicatieplatform waarmee bedrijven hun klanten per sms bereiken. De aanbieder beschrijft een zelfbedieningsdienst: klanten maken een account aan, laden tegoed op en kunnen zonder verkoopgesprek met testen beginnen. De koppeling verloopt via REST-API's, SDK's en webhooks, zodat software berichten verstuurt en statusmeldingen ontvangt. De dienst wordt als cloudplatform geleverd.
Dexatel OÜ is gevestigd in Tallinn, Estland, en valt daarmee onder het Europese rechtskader. Het bedrijf heeft één aandeelhouder, een natuurlijk persoon, en geen moederbedrijf; een buitenlandse concernouder is dus niet vastgesteld. De aanbieder stelt dat het ISO/IEC 27001-gecertificeerd is, aan de AVG voldoet en dat Europese gegevens in de EU blijven. Het product is niet open source. Organisaties doen er goed aan in het contract de locaties van de datacenters en een verwerkersovereenkomst vast te leggen.