BetterHelp is een online-therapiedienst die cliënten koppelt aan therapeuten. Sessies verlopen via privéberichten, livechat en geplande video- of telefoongesprekken, en de dienst wordt geleverd als website en mobiele app. De dienst wordt vanuit Mountain View, Californië, beheerd en is een dochteronderneming van Teladoc Health, dat het bedrijf in 2015 overnam.
BetterHelp is een bedrijf met hoofdkantoor in de VS, in handen van een ander Amerikaans bedrijf, dus de gegevens vallen onder Amerikaanse jurisdictie, inclusief de CLOUD Act. Volgens het privacybeleid worden gegevens overwegend binnen de Verenigde Staten gebruikt, geraadpleegd en verwerkt; een Europese hostingoptie wordt niet beschreven. Het gaat om therapie- en gezondheidsgegevens, een bijzonder gevoelige categorie onder de Europese gegevensbescherming. In 2023 sloot BetterHelp een schikking met de Amerikaanse Federal Trade Commission over het gebruik van gezondheidsgegevens voor advertenties. Europese organisaties en personen doen er goed aan de doorgifte van geestelijke-gezondheidsgegevens naar de Verenigde Staten te wegen en aanbieders te vergelijken die sessies in de EU onder Europees recht hosten.