Big-LinX is een IoT-serviceplatform van ads-tec Industrial IT GmbH voor beveiligd onderhoud op afstand van machines en installaties en voor industriële IoT-toepassingen. Servicetechnici en de installatie verbinden via VPN met een rendezvous-server, met authenticatie via smartcard, softwarecertificaat of tweefactorauthenticatie. Het platform biedt gebruikers-, rechten- en organisatiebeheer, apparaatbeheer, firmware-updates, dashboards met een no-code-ontwerper, alarmen en X-Remote voor toegang tot externe desktops. De Big-LinX Edge Client maakt van een Windows-HMI een onderhoudspunt op afstand. Big-LinX wordt als clouddienst geleverd en werkt met firewalls en routers van ads-tec.
ads-tec Industrial IT GmbH is gevestigd in Nürtingen (Duitsland) en ontwikkelt het platform zelf. Volgens de aanbieder staan de servers in Europa en werkt toegang wereldwijd, ook via een optionele verbinding voor China. In de geraadpleegde pagina's wordt geen niet-Europese moedermaatschappij genoemd. Voor een Europese fabrikant blijft machinedata zo bij een Europese aanbieder; de exacte datacenterlocaties worden niet genoemd en bevestigt u het best in het contract.