BigCommerce is een SaaS-webwinkelplatform voor B2C- en B2B-merken. Het platform omvat winkelontwerp, checkout, betalingen, voorraad, verzending, promoties en verkoop in meerdere winkels en landen, met AI-gestuurde functies en integraties. Handelaren draaien hun winkel op een gehoste abonnementsvorm in plaats van op zelf geïnstalleerde software, en partners kunnen het platform doorverkopen als commerce-as-a-service.
BigCommerce heeft het hoofdkantoor in Austin, Texas, en is genoteerd aan het Nasdaq. In de gebruikte bronnen wordt geen controlerende aandeelhouder genoemd. De groep verschijnt ook onder de naam Commerce.com. De subverwerkerslijst noemt Amazon als hostingpartij voor klant- en catalogusgegevens, met als locatie de Verenigde Staten, terwijl Google de infrastructuur in de VS, Duitsland of Australië hosts. Voor een Europese organisatie is het Amerikaanse recht het toepasselijke rechtskader van de aanbieder; een hostinglocatie in de EU en het beheer van versleutelingssleutels verdienen daarom aparte aandacht.