BigCommerce ist eine SaaS-E-Commerce-Plattform für B2C- und B2B-Marken. Sie umfasst Shop-Gestaltung, Checkout, Zahlungen, Lagerverwaltung, Versand, Aktionen sowie Verkauf über mehrere Shops und international und bietet KI-gestützte Funktionen und Integrationen. Händler betreiben ihren Shop über einen gehosteten Tarif statt über installierte Software; Partner können die Plattform als Commerce-as-a-Service weiterverkaufen.
BigCommerce hat seinen Hauptsitz in Austin, Texas, und ist an der Nasdaq notiert. In den verwendeten Quellen wird kein kontrollierender Aktionär genannt. Die Muttergruppe tritt auch unter dem Namen Commerce.com auf. Die Unterauftragsverarbeiter-Liste nennt Amazon als Hosting-Anbieter für Kunden- und Katalogdaten mit Standort USA, während Google die Infrastruktur in den USA, Deutschland oder Australien betreibt. Für eine europäische Organisation ist daher das US-Recht der maßgebliche Rechtsrahmen des Anbieters; ein EU-Hosting-Standort und das Schlüsselmanagement verdienen eine gesonderte Prüfung.