SmartBear Insight Hub, voorheen BugSnag, is een monitoringplatform voor applicaties, bedoeld voor ontwikkelteams. Het combineert foutmonitoring (stabiliteitsscores, stacktraces, breadcrumbs) met performancemonitoring, real user monitoring en distributed tracing, en is compatibel met OpenTelemetry. SDK's bestrijken mobiele en webplatformen zoals iOS, Android, Node.js, Java en Python. Het product wordt geleverd als SaaS; daarnaast is een zelf te beheren on-premise-variant gedocumenteerd.
Insight Hub is eigendom van SmartBear Software, gevestigd in Somerville, Massachusetts, in de Verenigde Staten. De investeerders van SmartBear zijn Vista Equity Partners en Francisco Partners, waardoor de dienst onder Amerikaanse jurisdictie valt, inclusief de CLOUD Act. De openbare documentatie noemt geen hostingregio's voor de SaaS-dienst. Crashrapporten en stacktraces kunnen persoonsgegevens bevatten; een Europese organisatie vraagt daarom waar ze worden opgeslagen. Met de on-premise-variant blijft foutdata in de eigen omgeving.