UXCam is een productanalyseplatform voor mobiele apps en websites. Het combineert sessie-replay, heatmaps, analyse van gebruikersroutes en issue-analyse met dashboards, funnels, retentie-analyse en segmentatie. Daarnaast biedt het een AI-analist, Tara AI, die vragen over het product beantwoordt. UXCam wordt als clouddienst geleverd en is niet open source.
UXCam werkt via UXCam Inc., een bedrijf uit Delaware met een kantoor in San Francisco, en het zusterbedrijf UXCam GmbH in Berlijn. Klanten kiezen zelf de hostingregio: AWS in de EU, de VS of de VAE. UXCam treedt op als verwerker onder een verwerkersovereenkomst met modelcontractbepalingen en noemt SOC 2-certificering en AVG-conformiteit. Voor sommige functies, zoals support en facturatie, en voor de AI-functies worden subverwerkers in de VS ingezet. Een Europese organisatie die EU-hosting kiest, houdt de opslag in de EU, maar moet bij de beoordeling van de jurisdictie rekening houden met de Amerikaanse entiteit en subverwerkers.