UXCam ist eine Produktanalyse-Plattform für mobile Apps und Websites. Sie kombiniert Session-Replay, Heatmaps, Analysen von Nutzerpfaden und Issue-Analysen mit Dashboards, Funnels, Retention-Analysen und Segmentierung. Hinzu kommt ein KI-Analyst namens Tara AI, der Fragen zum Produkt beantwortet. UXCam wird als Cloud-Dienst bereitgestellt und ist nicht quelloffen.
UXCam agiert über die UXCam Inc., ein Unternehmen aus Delaware mit Büro in San Francisco, sowie die Schwestergesellschaft UXCam GmbH in Berlin. Kunden wählen die Hosting-Region selbst: AWS in der EU, den USA oder den VAE. UXCam handelt als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit Standardvertragsklauseln und nennt eine SOC-2-Zertifizierung sowie DSGVO-Konformität. Für einzelne Funktionen wie Support und Abrechnung sowie für die KI-Funktionen kommen Unterauftragsverarbeiter in den USA zum Einsatz. Wer als europäische Organisation die EU-Region wählt, behält die Speicherung in der EU, sollte aber die US-Gesellschaft und die Unterauftragsverarbeiter in die Bewertung der Rechtsordnung einbeziehen.