CareCloud levert cloudgebaseerde software en diensten voor medische praktijken: elektronische patiëntendossiers, praktijkbeheer, beheer van de declaratiecyclus, patiëntervaring en telegeneeskunde, aangevuld met medische codering, transcriptie, credentialing en patiëntmonitoring op afstand. Daarnaast biedt het bedrijf AI-hulpmiddelen aan, zoals cirrusAI voor klinische documentatie en stratusAI voor taken aan de balie, en nam het onlangs Medsphere over om ook ziekenhuis-IT te kunnen leveren.
CareCloud, Inc. is gevestigd in Somerset, New Jersey, en genoteerd aan de Nasdaq; er is geen buitenlandse moedermaatschappij. Het privacybeleid noemt geen opslaglocatie en bevat geen specifieke verwijzing naar de AVG, dus Amerikaanse opslag en Amerikaanse wetgeving zijn het uitgangspunt. Gezondheidsgegevens zijn onder de AVG bijzondere persoonsgegevens. Een Europese zorgorganisatie die CareCloud wil gebruiken, moet daarom vooraf een verwerkersovereenkomst, een doorgiftemechanisme en de hostinglocatie schriftelijk laten vastleggen.