CareCloud bietet cloudbasierte Software und Dienste für Arztpraxen: elektronische Patientenakten, Praxisverwaltung, Abrechnungsmanagement, Patientenerlebnis und Telemedizin, ergänzt durch medizinische Kodierung, Transkription, Credentialing und Fernüberwachung von Patienten. Daneben bietet das Unternehmen KI-Werkzeuge an, etwa cirrusAI für die klinische Dokumentation und stratusAI für Aufgaben am Empfang, und übernahm kürzlich Medsphere, um auch Krankenhaus-IT abzudecken.
CareCloud, Inc. hat seinen Sitz in Somerset, New Jersey, und ist an der Nasdaq notiert; eine ausländische Muttergesellschaft ist nicht erkennbar. Die Datenschutzerklärung nennt keinen Speicherort und enthält keine spezifische DSGVO-Aussage, daher ist von US-Speicherung und US-Recht auszugehen. Gesundheitsdaten gelten nach der DSGVO als besondere Kategorie personenbezogener Daten und verlangen erhöhte Sorgfalt. Eine europäische Gesundheitseinrichtung, die CareCloud in Betracht zieht, sollte daher vor einem Einsatz einen Auftragsverarbeitungsvertrag, einen Übermittlungsmechanismus und den Hosting-Standort schriftlich festhalten.