CareCloud fournit des logiciels et services cloud pour cabinets médicaux : dossiers médicaux électroniques, gestion de cabinet, gestion du cycle de facturation, expérience patient et télémédecine, complétés par le codage médical, la transcription, l'accréditation et la surveillance à distance des patients. L'entreprise propose aussi des outils d'IA, tels que cirrusAI pour la documentation clinique et stratusAI pour les tâches d'accueil, et a récemment acquis Medsphere pour s'étendre à l'informatique hospitalière.
CareCloud, Inc. a son siège à Somerset, dans le New Jersey, et est cotée au Nasdaq. Sa politique de confidentialité n'indique aucun lieu de stockage et ne contient pas de mention précise du RGPD : un stockage et un droit américains sont donc à supposer. Les données de santé constituent une catégorie particulière au sens du RGPD. Un établissement de santé européen envisageant CareCloud devrait donc obtenir par écrit, au préalable, un accord de sous-traitance, un mécanisme de transfert et le lieu d'hébergement.