careCoach is mobiele software voor verpleeghuizen en thuiszorgorganisaties (Spitex) van topCare Management AG in Zürich, Zwitserland. Zorgmedewerkers documenteren rechtstreeks op een tablet of smartphone, ook offline met automatische synchronisatie achteraf. De software ondersteunt indicatiesystemen zoals interRAI, BESA, RAI-NH en Plaisir, legt afwijkingen van zorgplannen vast en beheert gemengde bedrijven en hele groepen via een hiërarchische klantstructuur. Er zijn koppelingen met externe systemen zoals RAIsoft.net en apotheken. Optionele AI-functies zetten gesproken invoer om in zorgtekst en herformuleren geschreven tekst.
topCare Management AG is een Zwitsers bedrijf; op de website wordt geen buitenlandse moedermaatschappij genoemd. Volgens de leverancier worden gegevens voor de AI-functies in Zwitserland verwerkt. De site vermeldt niet of careCoach zelf als gehoste dienst of op de infrastructuur van de klant draait, noch waar de kernzorggegevens staan. Zwitserland is aangenomen op basis van de vestigingsplaats van het bedrijf; vraag de leverancier om bevestiging. Zorgdossiers zijn gezondheidsgegevens, dus controleer de verwerkersovereenkomst en de subverwerkers. Zwitserland is een EFTA-land met een adequaatheidsbesluit van de EU.