careCoach ist eine mobile Software für Pflegeheime und Spitex-Organisationen der topCare Management AG in Zürich, Schweiz. Pflegende dokumentieren direkt auf Tablet oder Smartphone, auch offline mit automatischer Synchronisation danach. Die Software unterstützt Einstufungssysteme wie interRAI, BESA, RAI-NH und Plaisir, erfasst Abweichungen von der Planung und führt Mischbetriebe sowie ganze Gruppen über eine hierarchische Mandantenstruktur. Es bestehen Anbindungen an Drittsysteme wie RAIsoft.net und Apotheken. Optionale KI-Funktionen wandeln gesprochene Eingaben in Pflegetext um und formulieren geschriebene Texte um.
Die topCare Management AG ist ein Schweizer Unternehmen; auf der Website wird keine ausländische Muttergesellschaft genannt. Laut Anbieter werden die Daten der KI-Funktionen in der Schweiz verarbeitet. Die Website gibt nicht an, ob careCoach selbst als gehosteter Dienst oder auf der Infrastruktur des Kunden läuft und wo die Kern-Pflegedaten liegen. Die Schweiz wird anhand des Firmensitzes angenommen; bitten Sie den Anbieter um Bestätigung. Pflegedokumentation sind Gesundheitsdaten, prüfen Sie daher Auftragsverarbeitungsvertrag und Unterauftragsverarbeiter. Die Schweiz ist EFTA-Staat mit Angemessenheitsbeschluss der EU.