Cloud&Heat bouwt en exploiteert private en publieke cloudinfrastructuur op basis van open-sourcetechnologie zoals OpenStack, Kubernetes en Proxmox VE. Het aanbod omvat on-premises cloudappliances voor organisaties die zelf infrastructuur beheren, infrastructuur als dienst in de publieke cloud, beheerd Kubernetes en advies en training. De diensten worden geleverd als installatie in eigen beheer of als gehoste publieke cloud.
Cloud&Heat Technologies GmbH is gevestigd in Dresden, Duitsland. De publieke cloud draait vanuit Dresden, zodat klantgegevens binnen de EU worden gehost. Het privacybeleid van het bedrijf verwijst naar verplichtingen onder de AVG, en de geraadpleegde bronnen noemen geen externe aandeelhouder. Omdat de aanbieder Europees is en de technologie op open source is gebaseerd, kunnen organisaties de architectuur beoordelen en vergelijkbare OpenStack-omgevingen zelf opzetten. Verwerkersovereenkomst, subverwerkers en certificeringen van de betreffende dienst moeten nog worden gecontroleerd.