commercetools is een enterprise-commerceplatform met een headless, API-first aanpak. Het levert bouwstenen zoals productcatalogus, winkelwagen- en orderbeheer, voorraad, promoties, prijzen en zoeken en productontdekking, die bedrijven combineren tot B2C-, B2B- of hybride commerce. Kanalen zijn onder meer webshops en apps, kassa's in fysieke winkels en conversationele of door AI-agents gestuurde commerce. Het platform wordt geleverd als clouddienst en wordt door de leverancier als cloud-native omschreven.
commercetools GmbH heeft het hoofdkantoor in München, Duitsland. Het bedrijf werd in 2014 overgenomen door REWE Digital; sinds 2019 hebben REWE Group en investeerders als Insight Partners en Accel belangen. De API wordt aangeboden in aparte, geïsoleerde regio's, en volgens de ontwikkelaarsdocumentatie worden er geen gegevens tussen regio's overgedragen. Regio's in Europa draaien op Google Cloud in België en op AWS in Frankfurt; er zijn ook regio's in Noord-Amerika en Australië, en accounts zijn aan één regio gebonden. Europese organisaties kunnen dus een Europese regio kiezen, maar de cloudinfrastructuur komt van Amerikaanse aanbieders.