commercetools est une plateforme de commerce pour grandes entreprises, fondée sur une approche headless et API-first. Elle fournit des briques comme le catalogue produits, la gestion du panier et des commandes, les stocks, les promotions, les prix, la recherche et la découverte de produits, que les entreprises assemblent en commerce B2C, B2B ou hybride. Les canaux comprennent vitrines web, applications et caisses en magasin. Elle est fournie comme service cloud.
commercetools GmbH a son siège à Munich. REWE Digital a racheté l'entreprise en 2014 ; depuis 2019, le groupe REWE et des investisseurs comme Insight Partners et Accel y détiennent des parts. L'API est proposée dans des régions distinctes et isolées ; selon la documentation, aucune donnée n'est transférée entre elles. En Europe, les régions fonctionnent sur Google Cloud en Belgique et sur AWS à Francfort ; d'autres existent en Amérique du Nord et en Australie, et les comptes sont liés à une région. Une organisation européenne peut donc choisir une région européenne, tout en notant que l'infrastructure cloud vient de fournisseurs américains.