Contentstack is een cloudgebaseerd, API-first headless contentmanagementsysteem dat content levert aan websites, apps en andere kanalen. Het vlaggenschip van het bedrijf, Contentstack AXP, combineert content, data en intelligente agenten voor digitale teams. Volgens de website van het bedrijf is front-end hosting in het platform ingebouwd. De dienst wordt als gehoste cloudoplossing aangeboden; de geraadpleegde pagina's beschrijven geen zelf te hosten versie.
Contentstack Inc. is een Amerikaans bedrijf. Het privacybeleid vermeldt een adres in Austin, Texas, en het bedrijf heeft een dochteronderneming, Lytics, Inc. Gegevens van Europese klanten worden opgeslagen in een EER-instantie in Ierland en Duitsland; gegevens van andere klanten worden in de Verenigde Staten opgeslagen. Het bedrijf zegt zich aan het EU-VS Data Privacy Framework te houden en eist dat verwerkers verwerkersovereenkomsten sluiten met EU-modelclausules. Voor een Europese organisatie zijn de EER-instantie en de verwerkersovereenkomst de relevante contractpunten, terwijl de Amerikaanse jurisdictie van de aanbieder onderdeel van de risicoafweging blijft.