Crystallize is een headless commerce- en productinformatiemanagementplatform (PIM). Het combineert producten, content, media en commerciële functies in één systeem. Productdata wordt geleverd via GraphQL-interfaces die worden ondersteund door een wereldwijd content delivery network. Ontwikkelteams gebruiken het om webwinkels en commerce-frontends te bouwen. Het bedrijf noemt ook abonnementen en AI-gedreven commerce als onderdeel van het aanbod. Klanten benaderen de dienst via programmeerinterfaces.
Crystallize AS is gevestigd in Skien, Noorwegen, en maakt deel uit van New Normal Group, een Noorse technologiegroep die investeert in en eigenaar is van meerdere softwarebedrijven. De groep beschrijft haar eigendomsstructuur niet op de website. Noorwegen is lid van de Europese Economische Ruimte, dus de verwerking van persoonsgegevens door het bedrijf valt onder de AVG. De openbare pagina's vermelden niet waar klantgegevens worden opgeslagen, en het bedrijf claimt geen open-sourcelicentie. Vraag daarom de hostinglocaties en de verwerkersovereenkomst op voordat u het platform inzet.