Crystallize ist eine Plattform für Headless Commerce und Produktinformationsmanagement (PIM). Sie verbindet Produkte, Inhalte, Medien und Commerce-Funktionen in einem System, und Produktdaten werden über GraphQL-Schnittstellen bereitgestellt, die von einem globalen Content Delivery Network getragen werden. Entwicklungsteams nutzen sie, um Online-Shops und Commerce-Frontends zu bauen. Das Unternehmen beschreibt außerdem Abonnements und KI-gestützten Commerce als Teil des Angebots. Kunden greifen über Programmierschnittstellen auf die Plattform zu.
Crystallize AS hat ihren Sitz in Skien, Norwegen, und gehört zur New Normal Group, einer norwegischen Technologiegruppe, die in mehrere Softwareunternehmen investiert und diese besitzt. Die Gruppe beschreibt ihre Eigentümerstruktur auf der Website nicht. Norwegen ist Mitglied des Europäischen Wirtschaftsraums, daher unterliegt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Unternehmen der DSGVO. Die öffentlichen Seiten nennen keinen Speicherort für Kundendaten, und das Unternehmen erhebt keinen Anspruch auf eine Open-Source-Lizenz. Eine europäische Organisation sollte die Hosting-Regionen und den Auftragsverarbeitungsvertrag anfordern, bevor sie die Plattform einsetzt.