DingTalk is een platform voor zakelijke communicatie en samenwerking. Het combineert chat, audio- en videovergaderingen voor grote groepen, workflowtools voor goedkeuringen zoals verlof- en onkostenaanvragen, een gedeelde contactenlijst en AI-functies zoals transcriptie en samenvattingen van vergaderingen. Er zijn apps voor iOS, Android, macOS, Windows en Linux, en het product is ook in de webbrowser te gebruiken.
DingTalk wordt ontwikkeld door Alibaba Group, dat zijn hoofdkantoor in Hangzhou in China heeft. De aanbieder is dus een Chinese onderneming. De aanbieder vermeldt niet waar DingTalk-gegevens worden opgeslagen of welke datacenters worden gebruikt. Voor Europese organisaties betekent dit dat een zorgvuldige beoordeling van gegevensbescherming en doorgifte nodig is voordat het product wordt gebruikt voor zakelijke communicatie met persoonsgegevens. Voor Europese organisaties is de Chinese hoofdzetel daarom een belangrijk aandachtspunt bij een keuze voor dit platform.