DingTalk est une plateforme de communication et de collaboration d'entreprise qui réunit messagerie, conférences audio et vidéo pour de grands groupes, outils de workflow pour les validations comme les demandes de congé ou de notes de frais, un annuaire de contacts unifié et des fonctions IA comme la transcription et la synthèse de réunions. Des applications existent pour iOS, Android, macOS, Windows et Linux, et le produit est utilisable dans un navigateur web.
DingTalk est développée par Alibaba Group, dont le siège est à Hangzhou en Chine ; l'éditeur est donc une société chinoise. L'éditeur n'indique ni où sont stockées les données DingTalk ni quels centres de données sont utilisés. L'éditeur décrit son chiffrement et ses certifications de sécurité sans préciser les lieux de stockage. Les organisations européennes doivent donc procéder à un examen approfondi de la protection des données et des transferts avant d'utiliser DingTalk pour des communications professionnelles contenant des données personnelles.