DingTalk ist eine Plattform für Unternehmenskommunikation und Zusammenarbeit. Sie verbindet Chat, Audio- und Videokonferenzen für große Gruppen, Workflow-Werkzeuge für Genehmigungen wie Urlaubs- und Spesenanträge, ein gemeinsames Kontaktverzeichnis und KI-Funktionen wie Besprechungstranskription und Zusammenfassungen. Es gibt Apps für iOS, Android, macOS, Windows und Linux; das Produkt ist außerdem im Webbrowser nutzbar.
DingTalk wird von der Alibaba Group entwickelt, deren Hauptsitz in Hangzhou in China liegt; der Anbieter ist also ein chinesisches Unternehmen. Der Anbieter nennt nicht, wo DingTalk-Daten gespeichert werden oder welche Rechenzentren genutzt werden. Der Anbieter beschreibt Verschlüsselung und Sicherheitszertifizierungen, ohne Speicherorte zu nennen. Europäische Organisationen brauchen daher vor einer geschäftlichen Nutzung mit personenbezogenen Daten eine genaue Prüfung von Datenschutz und Datenübermittlung. Für europäische Organisationen ist der chinesische Hauptsitz daher ein wichtiger Prüfpunkt bei der Wahl dieses Produkts.