echo charlie is een digitaal oproepsysteem als app voor iOS, Android en web, bedoeld voor praktijken, met name tandartspraktijken. In tegenstelling tot klassieke oproepsystemen geeft het niet alleen door waar, maar ook wie en wat er nodig is, zodat duidelijke werkopdrachten ontstaan in plaats van roepen en navragen. De functies omvatten vrij in te richten knoppen en mappen, pushberichten op smartphone of smartwatch, sms-bezorging, een afwezigheidsassistent, een patiëntenleidsysteem met wachtkamerweergave en oproepen via webhooks vanaf eigen hardware. Patiëntnamen kunnen uit gekoppelde praktijksoftware worden overgenomen.
«echo charlie» GmbH is gevestigd in Chur, Zwitserland; een buitenlandse moedermaatschappij wordt niet genoemd. Waar de gegevens worden gehost, staat niet op de geraadpleegde pagina's; vraag dit na. De privacyverklaring valt onder Zwitsers recht en vermeldt dat met leveranciers wereldwijd wordt samengewerkt, onder meer met een cloudaanbieder uit de VS als voorbeeld. Omdat de dienst patiëntgegevens kan bevatten, is het verstandig de verwerkers en hostinglocatie contractueel vast te leggen. Zwitserland is geen EU-lidstaat, maar wel EFTA-land met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.