eClinicalWorks is een cloudgebaseerd elektronisch patiëntendossier en praktijksoftware voor medische praktijken en zorginstellingen. Het aanbod omvat het patiëntendossier, revenue cycle management, telehealth, patiëntbetrokkenheid en waardegedreven zorg, en wordt geleverd via de eClinicalWorks Cloud. Het bedrijf omschrijft zijn EHR als AI-gestuurd.
eClinicalWorks is een privaat gehouden Amerikaans bedrijf. Volgens de website staat het bedrijf ten dienste van klanten, niet van aandeelhouders. De eClinicalWorks Cloud draait op Microsoft Azure; het bedrijf beschrijft datacentra in meerdere Amerikaanse regio's, met replicatie van elke klantdatabase naar een failover-locatie in een andere regio en aparte back-ups. De website noemt geen hostinglocatie buiten de Verenigde Staten en bevat geen verwijzing naar de AVG. Voor een Europese organisatie gaat het om de Amerikaanse rechtsmacht, de afhankelijkheid van een Amerikaanse cloudaanbieder en het ontbreken van een EU-hostingoptie. Er wordt geen open-source- of zelfhostingoptie beschreven.