eClinicalWorks ist eine cloudbasierte Software für elektronische Patientenakten und Praxisverwaltung für Arztpraxen und Gesundheitseinrichtungen. Das Angebot umfasst die elektronische Patientenakte, Revenue-Cycle-Management, Telehealth, Patientenbindung und wertorientierte Versorgung und wird über die eClinicalWorks Cloud bereitgestellt. Das Unternehmen beschreibt seine EHR als KI-gestützt.
eClinicalWorks ist ein privat gehaltenes US-Unternehmen. Laut Website ist es seinen Kunden und nicht Aktionären verpflichtet. Die eClinicalWorks Cloud läuft auf Microsoft Azure, und das Unternehmen beschreibt Rechenzentren in mehreren US-Regionen, mit Replikation jeder Kundendatenbank an einen Failover-Standort in einer anderen Region sowie getrennten Backups. Die Website nennt keinen Hosting-Standort außerhalb der USA und enthält keinen Hinweis auf die DSGVO. Für europäische Organisationen geht es um US-Rechtsprechung, die Abhängigkeit von einem US-Cloud-Anbieter und das Fehlen einer EU-Hosting-Option. Es wird keine Open-Source- oder Selbsthosting-Option beschrieben.