Freelance.com noemt zichzelf een talent-as-a-service-bedrijf. Het verbindt grote bedrijven en mkb-bedrijven met freelancers en andere externe experts en biedt daarvoor sourcing, portage (werken via een tussenpartij die het salaris uitbetaalt) en payrolling. Daarnaast exploiteert het de e-learningomgeving Talenteed. De diensten worden geleverd als uitbestede personeelsdienstverlening, niet als software die klanten zelf beheren.
Het bedrijf is een Franse naamloze vennootschap met de statutaire zetel in Puteaux bij Parijs en is ingeschreven in het handelsregister van Nanterre. De juridische vermelding noemt OVH als hostingprovider van de website, in Frankrijk. Het bedrijf is actief in meerdere Europese landen, waaronder Duitsland, België en Zwitserland. De geraadpleegde bronnen noemen geen moedermaatschappij en geen hostinglocatie voor klantgegevens. Voor een Europese organisatie gaat het om een Franse aanbieder onder EU-privacyrecht; de opslaglocatie van klant- en werknemersgegevens moet contractueel worden bevestigd.