Freelance.com bezeichnet sich als Talent-as-a-Service-Unternehmen. Es verbindet große Unternehmen sowie kleine und mittlere Betriebe mit Freelancern und anderen externen Fachkräften und bietet dafür Sourcing, Portage (Anstellung über einen Vermittler, der das Entgelt auszahlt) und Payrolling an. Außerdem betreibt es die E-Learning-Plattform Talenteed. Die Leistungen werden als ausgelagerte Personaldienstleistung erbracht, nicht als Software, die Kunden selbst betreiben.
Das Unternehmen ist eine französische Aktiengesellschaft (SA) mit Sitz in Puteaux bei Paris und im Handelsregister Nanterre eingetragen. Laut Impressum ist OVH der Hostingdienstleister der Website in Frankreich. Die Gesellschaft ist in mehreren europäischen Ländern tätig, darunter Deutschland, Belgien und die Schweiz. Die ausgewerteten Quellen nennen weder eine Muttergesellschaft noch einen Hostingstandort für Kundendaten. Für europäische Organisationen handelt es sich um einen französischen Anbieter unter EU-Datenschutzrecht; der Speicherort von Kunden- und Beschäftigtendaten sollte vertraglich bestätigt werden.