Gem is een AI-gericht recruitmentplatform dat een sollicitatiesysteem (ATS), kandidaatrelatiebeheer (CRM), sourcing, planning, fraudedetectie en analyses combineert. Het wordt gebruikt door recruitmentteams die hun tools willen bundelen, door ondernemingen die AI-agenten bovenop een bestaand ATS zoals Greenhouse of Workday leggen, en door startups en recruitmentbureaus. Het aanbod omvat een AI-agent voor sourcing, een agent die sollicitaties beoordeelt en rangschikt en een agent die frauduleuze kandidaten signaleert. Het wordt als online dienst geleverd.
Gem is een Amerikaans bedrijf (Gem Software, Inc.). Volgens de beveiligingspagina draaien de applicatieservers op Heroku en staan de databases bij AWS; een regio wordt niet genoemd en een opslagoptie in de EU wordt niet beschreven. Voor klanten die gegevens van personen in de EU verzamelen, biedt Gem een verwerkersovereenkomst, en een externe partij voert jaarlijks audits uit. Omdat de leverancier in de VS is gevestigd, kan Amerikaanse wetgeving zoals de CLOUD Act van toepassing zijn. Het product is niet open source en kent geen zelfhostingoptie.