HetrixTools is een monitoringdienst voor websites, servers, IP-adressen en domeinnamen. De Uptime Monitor controleert de beschikbaarheid van websites en servers vanaf meerdere wereldwijde locaties en kan een lichtgewicht agent op servers gebruiken. De Blacklist Monitor controleert IP-adressen en domeinen op blacklists, inclusief Microsoft SNDS. Gebruikers melden zich online aan en werken via een webinterface, zodat de dienst als gehoste SaaS wordt geleverd. Het bedrijf is volgens de website sinds mei 2015 actief.
De voorwaarden noemen HetrixTools, Inc. als contractpartij, met een adres in Beaverton (Oregon, Verenigde Staten). De aanbieder valt daarmee onder Amerikaanse jurisdictie, waaronder de CLOUD Act. De website vermeldt niet waar klantgegevens worden opgeslagen. Het privacybeleid noemt logs van Cloudflare Workers en Google Analytics en stelt dat het bedrijf maatregelen heeft genomen om AVG-conform te zijn, maar het noemt geen hostinglocaties of waarborgen voor doorgifte. Een Europese organisatie doet er daarom goed aan de datalocaties en een verwerkersovereenkomst vooraf op te vragen.