heyPatient is een patiëntenapp met webregistratie die de patiëntreis rond een ziekenhuis- of praktijkbezoek digitaliseert. Het platform omvat registratie, check-in, een AI-conciërge, afspraken, voorbereiding op het bezoek, navigatie en documenten. Het richt zich op ziekenhuizen, klinieken en praktijken, op systeemleveranciers via een API en op regio's. Volgens de leverancier is het FHIR-native en bouwt het voort op de bestaande IT van de zorginstelling. De app is modulair en wordt onder meer via marktplaatsen van Microsoft en Siemens aangeboden.
heyPatient AG zetelt in Winterthur, Zwitserland, met een extra kantoor in Frankfurt. Volgens de veelgestelde vragen worden gegevens versleuteld opgeslagen in de Microsoft Azure-cloud in Zwitserland en verlaten ze het land niet; aanmelden gaat via SwissID. Azure wordt geëxploiteerd door een Amerikaans bedrijf, wat voor sommige instellingen relevant is voor hun beoordeling van buitenlandse jurisdictie. Een moederbedrijf wordt niet genoemd. De privacyverklaring van de app is een apart document; controleer daarin de verwerkingsvoorwaarden. Zwitserland is geen EU-lidstaat, maar wel EVA-land met een adequaatheidsbesluit van de EU.