heyPatient ist eine Patienten-App mit Web-Anmeldung, die die Patientenreise rund um einen Spital- oder Praxisbesuch digitalisiert. Die Plattform umfasst Anmeldung, Check-in, einen KI-Concierge, Termine, Besuchsvorbereitung, Navigation und Dokumente. Sie richtet sich an Spitäler, Kliniken und Praxen, an Systemanbieter über eine API und an Regionen. Laut Anbieter ist sie FHIR-nativ und baut auf der bestehenden IT der Gesundheitseinrichtung auf. Die App ist modular und wird unter anderem über Marktplätze von Microsoft und Siemens angeboten.
Die heyPatient AG hat ihren Sitz in Winterthur, Schweiz, mit einem weiteren Büro in Frankfurt. Laut FAQ werden Daten verschlüsselt in der Microsoft-Azure-Cloud in der Schweiz gespeichert und verlassen das Land nicht; die Anmeldung erfolgt über SwissID. Azure wird von einem US-Unternehmen betrieben, was manche Organisationen bei der Bewertung ausländischer Jurisdiktion berücksichtigen. Eine Muttergesellschaft wird nicht genannt. Die Datenschutzerklärung der App ist ein separates Dokument; prüfen Sie dort die Bearbeitungsbedingungen. Die Schweiz ist kein EU-Mitglied, aber EFTA-Staat mit einem Angemessenheitsbeschluss der EU.