Mailchimp is een webgebaseerd marketingplatform voor e-mailcampagnes en marketingautomatisering. Het biedt sjablonen en een drag-and-dropeditor, geautomatiseerde berichtenreeksen op basis van gedrag, publiekbeheer met aanmeldformulieren, segmentatie en tags, landingspagina's, socialemedia- en advertentiebeheer, analyses en AI-ondersteunde tekstsuggesties. Het richt zich op kleine en groeiende bedrijven, bureaus en non-profitorganisaties, met koppelingen naar webwinkelplatformen en API's voor ontwikkelaars. Mailchimp wordt geleverd als software-as-a-service via een webaccount en een mobiele app.
Mailchimp is sinds 2021 eigendom van Intuit Inc. en heeft het hoofdkantoor in Atlanta (Verenigde Staten). Volgens de privacy-FAQ van Mailchimp staan de servers in datacenters in de VS, en een EU-opslagoptie wordt niet genoemd. Europese persoonsgegevens worden dus naar de VS doorgegeven; Mailchimp zegt hiervoor in zijn verwerkersovereenkomst de Europese standaardcontractbepalingen te hanteren. Het product is propriëtair en niet zelf te hosten. Een Europese organisatie moet deze doorgifte, de blootstelling aan Amerikaanse wetgeving en de lijst met subverwerkers beoordelen voordat zij abonneegegevens onderbrengt.