Mailchimp ist eine webbasierte Marketingplattform für E-Mail-Kampagnen und Marketing-Automatisierung. Sie bietet Vorlagen und einen Drag-and-drop-Editor, verhaltensgesteuerte Automatisierungen, Zielgruppenverwaltung mit Anmeldeformularen, Segmentierung und Tags, Landingpages, Social-Media- und Anzeigenplanung, Analysen sowie KI-gestützte Textvorschläge. Das Angebot richtet sich an kleine und wachsende Unternehmen, Agenturen und gemeinnützige Organisationen, mit Anbindungen an E-Commerce-Plattformen und APIs für Entwickler. Mailchimp wird als Software as a Service über ein Webkonto und eine mobile App bereitgestellt.
Mailchimp gehört seit 2021 zu Intuit Inc. und hat seinen Hauptsitz in Atlanta (USA). Nach den Datenschutz-FAQ von Mailchimp stehen die Server in Rechenzentren in den USA, eine Datenspeicherung in der EU wird nicht genannt. Europäische personenbezogene Daten werden daher in die USA übermittelt; Mailchimp gibt an, sich dafür im Auftragsverarbeitungsvertrag auf die EU-Standardvertragsklauseln zu stützen. Das Produkt ist proprietär und nicht selbst hostbar. Eine europäische Organisation sollte diese Übermittlungen, die Exposition gegenüber US-Recht und die Liste der Unterauftragsverarbeiter prüfen, bevor sie Abonnentendaten dort ablegt.